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国际知名电子产品客户服务专员

¥3000-4000 | 苏州市-工业园区 |不限经验 |大专学历
社保 公积金 每周双休 带薪年假 标准工时 法定节假日
2019-11-22 更新被浏览:
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职位发布者
陈女士
0411****63668-6550 显示号码
苏州工业园区星湖街328号创意产业园B3区23栋
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘1-5人

岗位职责: 

为客户处理账户账单问题,提供高质量的产品技术支持及售后咨询服务

通过电话、邮件或在线聊天等渠道,帮助客户解决问题

根据流程规定,准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案

与其他业务线同事沟通,转接或升级问题

团队内的日常行政或报表等特殊安排

岗位要求:

大专及以上学历

英语读写基础

客户服务意识:

具有一定的客户服务经验(包括志愿者工作或在校期间的项目工作)

有强烈的客户服务热情,以客户体验为己任,为客户提供优质全面的解决方案

专注于客户体验,努力超越客户期望

根据不同的客户特点,迅速调整自己的沟通风格

思维敏捷,可以灵活巧妙地处理问题有敏锐的观察力和洞察力

具备清晰的口头以及书面表达能力(使用所需语言)

 

薪资福利:

13个月固定奖金

享有带薪假期10-12天,婚假,产假

公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利

舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动

公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道


工作地点

苏州工业园区星湖街328号创意产业园B323


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公司简介
阿尔泰克(中国)信息技术有限公司,是06年2月份开始在中国运营。公司总部在美国,创建于1992年,在电信、保险,金融等七大领域为客户提供IT解决方案、项目管理和人员派遣服务。目前,我们在全球12个地区有我们的分支机构,拥有美国和印度新德里两大研发中心。我们是超过25家世界500强公司的首选IT服务商。在行业内,我们一直保持着良好的口碑.在美国的同类公司排名前三;在印度,连续几年保持第一。
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